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Studie: Warum digitale Projekte in Unternehmen scheitern

Jedes dritte Digitalisierungsprojekt in großen Unternehmen blieb 2018 auf halber Strecke stecken. Das ist ein Ergebnis der aktuellen Studie von Lünendonk & Hossenfelder „Der Markt für Customer Experience Services“, die von der Digitalagentur und IT-Beratung Valtech mit in Auftrag gegeben wurde. Für die Studie hat das Institut mehr als 100 Großunternehmen sowie knapp 20 Anbieter von Customer Experience Services befragt.

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